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Prestations

La conception de votre voyage sur mesure

Un voyage sur mesure ne se résume pas à une liste de belles adresses. C'est un équilibre entre vos envies, votre rythme et ce que la destination a de plus juste à offrir. By Serena conçoit chaque projet comme une pièce unique, du premier échange jusqu'au carnet de route final, autour de trois piliers : le luxe expérientiel, le bien-être et la découverte.

[Description de la photo à compléter]

Ce que comprend chaque accompagnement

  • Un entretien de cadrage pour cerner vos envies, le rythme souhaité et vos contraintes.
  • Une sélection d'hébergements et d'expériences qui correspondent à votre profil de voyageur.
  • Un itinéraire jour par jour avec les horaires, les distances et des recommandations locales.
  • Un carnet de voyage personnalisé remis en version numérique soignée.
  • Une révision incluse après la remise du premier carnet, pour ajuster ce qui doit l'être.

Trois formules, selon la durée de votre voyage

Escapade

Jusqu'à 7 jours

Pour une parenthèse courte et intense : un week-end prolongé, une semaine hors du temps. L’Escapade concentre l’exigence du sur-mesure sur quelques jours, où chaque étape compte.

Signature

De 8 à 14 jours

Le temps de s’immerger vraiment. La formule Signature permet de composer un itinéraire plus riche, d’alterner temps forts et respirations, et de laisser la destination se révéler.

Prestige

15 jours et plus, ou plusieurs destinations

Pour les grands voyages et les itinéraires qui traversent plusieurs pays. Chaque projet Prestige fait l’objet d’une étude dédiée.

Les honoraires sont calculés selon la durée du voyage et un pourcentage de son budget total, pour refléter le temps de conception investi dans chaque projet. Ils vous sont présentés lors de l'entretien découverte.

Ce qui reste entre vos mains

Vous réservez et réglez vous-même vos hébergements et vos expériences, à l'aide des liens et des contacts réunis dans votre carnet. Vous gardez ainsi la main sur chaque engagement.

La gestion des imprévus pendant le voyage n'est pas incluse. Elle peut l'être avec l'option d'accompagnement à distance, proposée sur devis.

Le déroulé d'un accompagnement

  1. Entretien découverte

    30 minutes, offert, pour faire connaissance et parler de votre projet.

  2. Devis et acompte

    Le projet est confirmé par un acompte de 50 %.

  3. Conception

    Recherche et construction de l'itinéraire : comptez 2 à 3 semaines à titre indicatif.

  4. Remise du carnet

    Votre carnet de voyage, avec une révision incluse.

  5. Solde et réservations

    Au règlement du solde, vous recevez tous les contacts nécessaires à vos réservations.

En option : un accompagnement à distance pendant le voyage, sur devis.

Questions fréquentes

Réservez-vous les prestations pour moi ?

Non. Vous réservez vous-même, à l'aide des liens et des contacts fournis dans votre carnet de voyage.

Combien de temps faut-il pour concevoir mon voyage ?

Comptez 2 à 3 semaines à titre indicatif, après la confirmation du projet.

Comment sont calculés les honoraires ?

Selon la durée du voyage et un pourcentage de son budget. Ils vous sont présentés lors de l'entretien découverte.

L'entretien découverte est-il payant ?

Non, il est offert et dure 30 minutes.

Puis-je demander des modifications ?

Oui, une révision est incluse après la remise du premier carnet.

Parlons de votre prochain voyage.

Un entretien découverte de 30 minutes, offert, pour faire connaissance.

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